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L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de service de l'opérateur et sa couverture. Si les informations disponibles sur le marché permettent bien de comparer les opérateurs sur les deux premiers critères, la comparaison de la couverture et de la qualité des opérateurs est quant à elle complexe, en particulier pour les services mobiles. L'Arcep s'attache donc à améliorer la transparence du marché sur ce point.

Telecom-infoconso.fr - Le site d’information de l’Arcep à destination des consommateurs de télécoms.

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Le réseau francophone de la régulation des télécommunications a pour mission de promouvoir l´échange d´informations, de contribuer, dans la mesure de ses possibilités, aux efforts de formation, à la coordination et la coopération technique entre ses membres, ainsi que de contribuer à l´étude de toute question relative à la régulation des télécommunications.

Istya collectives est créé depuis le 1er janvier 2015 pour mettre les valeurs mutualistes des fondateurs du Groupe Istya au service des associations et structures de l’Economie Sociale et Solidaire dans la mise en place de leur politique sociale.

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